路面湿滑结冰华州区及时处理
市民来电反映：大型车辆途经华金公路华州区段时因轮胎温度过高会喷淋水，导致路面湿滑结冰，存在严重安全隐患，希望部门及时处理结冰路段。
市12345热线服务中心将事项转交华州区核实处理。
华州区回复，经核查，反映属实。因华金公路属于山区道路，坡陡弯道多，大型车辆下山刹车会喷淋水，为轮胎降温。作业队每天早晚在易结冰路段抛撒环保型融雪剂，进行融冰，并及时组织人工清理路面结冰，确保道路安全畅通。
热线服务中心对此进行回访，反映人回复，问题已处理。
燃煤炉污染环境临渭区及时整改
市民来电反映：临渭区东风大街东段某店铺搭建燃煤炉取暖，污染严重，希望部门核查整改。
市12345热线服务中心将事项转交临渭区核实处理。
临渭区回复，经核查，反映属实。社区干部给相关责任人讲述搭建燃煤炉危害，并责令其现场拆除设备，现已整改完毕。
热线服务中心对此进行回访，反映人回复，问题已处理，表示满意。
地埋线损坏渭南高新区及时更换
市民来电反映：渭南高新区龙背街道办北史村内灌溉机井的地埋线损坏，影响村民正常灌溉，希望部门协调尽快处理，保障农田正常灌溉。
市12345热线服务中心将事项转交渭南高新区核实处理。
渭南高新区回复，经核查，反映属实。立即联系相关部门协调新线缆并安装到位，现灌溉机井已恢复正常使用。
热线服务中心对此进行回访，反映人回复，问题已处理，表示满意。
